Dónde denunciar los servicios de transporte

¿Tuviste un problema con tu empresa de transporte y querés denunciarla?. Estas son las vías que tenés para hacerlo:

 ¿Qué necesito?

• Apellido y nombre
• DNI
• Correo electrónico
• Datos del servicio: nombre de la empresa/línea - dom​inio/interno - fecha, ho​ra y lugar
• Descripción de la situación

Requisitos para denunciar servicios de transporte

¿Cómo hago?  

1. Por Internet, a través del Portal de denuncias;
2. Por teléfono: Llamá al 0800-333-0300, de lunes a viernes de 8 a 20 hs;
3. De manera presencial:

Entrá en Mi Argentina o creá tu cuenta, sacá turno y acercate con toda la documentación a la sede central, Maipú 88, CABA, de lunes a viernes de 9 a 15 hs. o a las delegaciones regionales que se encuentran en el interior del país.

Estos son algunos de los principales motivos por los que podés presentar una denuncia:

• Servicio: categoría de servicio, desvío de recorrido, falta de frecuencia, sobreventa de pasajes, retrasos.
• Vehículos: deficiencias mecánicas, ausencia o deficiencia de elementos de seguridad, falta de higiene, falta de luces o existencia luces de colores, falta de leyendas reglamentarias, emisión de gases y/o ruidos, vehículos sin revisión técnica.
• Tarifas: no aplicar los descuentos vigentes, violación del régimen tarifario, no respetar pases y/o credenciales.
• Conductor: abandono del puesto de conducción, accidente, agresión, circular con puertas abiertas, conducir a excesiva velocidad o en forma, escuchar radio, fuma, no respetar la parada, trato desconsiderado.
• Empresa: cobrar por equipaje no excedido del peso permitido, extravío de equipaje, prestar servicios no habilitados.

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