¿Qué debo hacer si me pierden el equipaje? 

Según indica la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), debés conservar el pasaje y el ticket que te fue entregado al momento de despachar el equipaje y hacer el reclamo a la empresa dentro de las 24 horas de finalizado el viaje. NO ENTREGUES ESTA DOCUMENTACIÓN hasta que tu equipaje te sea devuelto en perfecto estado o hasta que la empresa te indemnice con el monto previsto por las normas.

La empresa tiene cinco (5) días corridos para dar respuesta al reclamo, (Art. 6º inc. D de la Res. S.T. N° 47/95).

Si la empresa no te ofrece una respuesta satisfactoria transcurrido ese plazo por favor comunicate a la CNRT al 0800-333-0300.

¿Cuál es el monto por el que la empresa debe responder en caso de pérdida de equipaje?

El monto de la indemnización varía con los ajustes tarifarios, podés consultar los valores vigentes en la siguiente tabla.